Media Center Rohul - Dalam meningkatkan kualitas layanan yang baik, efektif dan efisien, untuk peningkatan mutu dan kepuasan bagi pasien terutama bagi para Lansia. Puskesmas Kunto Darussalam dalam hal ini membuat sebuah Inovasi yang sangat berguna memudahkan masyarakat terutama Lansia mendapatkan pelayanan di Puskesmas Kunto Darussalam.

Inovasi yang dilakukan adalah bentuk pelayanan yang baik bagi Lansia dengan nama Layanan "One Stop Service Lansia" atau disebut OSSELA.

Kepala Puskesmas Kunto Darussalaam, Ns. Rika Fitri Yanti, S.Kep,MKM. Pada Jumat (12/7/2024) ke Media menjelaskan OSSELA adalah suatu transformasi layanan kepada lansia dimana lansia akan dilayani oleh semua petugas cukup di satu ruangan saja, mulai dari proses pendaftaran, screening awal, pemeriksan dokter, pemeriksaan labor, hingga penyerahan obat dilakukan pada satu ruangan yaitu di poli lansia saja.

Dirinya menambahkan Ide pelaksanaan program ini berawal dari keinginan Kepala Puskesmas Kunto Darussalam untuk menindak lanjuti keluhan dari pasien lansia yang harus mengantri cukup lama dan harus bolak balik dari satu tempat ke tempat yang lainnya untuk mendapatkan pelayanan, serta untuk meningkatkan kepuasan dan  jumlah kunjungan lansia dalam mendapatkan pelayanaan kesehatan

 “Puskesmas Kunto Darussalam sejalan dengan instruksi Kementerian Kesehatan tentang Santun Lansia, kami turunkan melalui rangkaian program layanan OSSELA, dengan harapan dapat memberikan pelayanan yang cepat, efektif dan efisien pada pasien lansia” ujarnya.

Kapus Kunto Darussalam ini juga memaparkan bahwa Program OSSELA ini sudah terlaksana sejak September 2023, oleh karena itu bagi masyarakat yang memerlukan informasi terkait pelayanan ataupun pendaftaran OSSELA, maka dapat menghubungi kontak atau informasi layanan Puskesmas Kunto Darussalam melalui :

- Instagram (@puskesmaskuntodarussalam)

- Facebook (Puskesmas Kunto Darussalam)

- Whatsapp (085315648793)

- puskesmas.rokanhulukab.go.id/kuntodarussalam

Kapus Kunto Darussalam ini juga mengakui bahwa dengan adanya inovasi Ossela ini menjadikan pelayanan lebih efektif terutama saat waktu Pasien mendapatkan pelayanan akan menjadi lebih cepat dan mudah. Dalam artian cepat mendapatkan pelayanan dan para pasien tersebut hanya datang ke Puskesmas duduk pada ruangan Lansia yang telah dipersiapkan.

Terkait kemudahan pelayanan nya para pasien lansia ini hanya perlu menunggu petugas untuk datang langsung memberikan pelayanan sesuai yang dibutuhkan dimulai dari Pendaftaran, Pemeriksaan lab hingga penebusan resep semuanya dilakukan Petugas hingga jika ada pasien lansia ini yang ada keterbatasan untuk berjalan dalam artian menggunakan kursi roda maka petugas juga berkewajiban mengantarkan pasien hingga ke Mobil.(JK/MCKominfo)

Dengan adanya Inovasi Ossela ini salah satu pasien saat di mintai keterangan oleh petugas Puskesmas menyebutkan bahwa Progam ini sangat membantu sekali dimana dirinya merasa difasilitasi.

Akuinya, Puskesmas Kunto Darussalam dalam kurung waktu satu tahun ini sangat mengalami perubahan yang signifikan baik itu dari segi fasilitas maupun pelayanannya.

Kemudian dari pada itu sebagai informasi kepada masyarakat Rokan Hulu khususnya Kecamatan Kunto Darussalam yang mana Puskesmas Kunto Darussalam pada tahun 2023 lalu sudah Terakreditasi Paripurna.